Réduction des coûts de traitement de l’information
Gain de productivité avec une information disponible en temps réel
Un accès contrôlé à l’information
Réduction des coûts de traitement de l’information
Gain de productivité avec une information disponible en temps réel
Un accès contrôlé à l’information
Notre solution CRM
Notre module est un frontal mobile de la CRM de votre ERP. Il interagit en temps réel avec toutes les fonctionnalités de votre ERP que vous souhaitez exposées en accès distant en respectant les profils utilisateurs définis au sein de l’entreprise et sur votre ERP.
Il s’appuie sur les technologies Web mais se comporte comme une application native, indépendamment du terminal. Les utilisateurs ont la même interface sur leur PC et leur téléphone, la mise en page pouvant varier selon la taille de l’écran.
Il propose une interface intuitive garantissant une bonne acceptation par les utilisateurs avec la possibilité de dicter les rapports plutôt qu’une saisie clavier.
Un accès à l’appareil photo ou aux fichiers locaux permet d’ajouter des pièces jointes aux rapports.
La fonction Agenda permet de planifier les rendez-vous et les partager avec les personnes concernées. L’agenda peut être synchronisé avec Outlook ou avec l’ERP. Nous préconisons une synchronisation avec l’ERP qui lui même peut être synchronisé avec Outlook pour un plus grand nombre de fonctions sans se limiter au CRM.
Les directions commerciales peuvent accéder à l’ensemble des informations de leurs collaborateurs, de façon globale ou individuelle.
Les actions d’un utilisateur sont limitées aux clients auxquels il est rattaché ou à l’ensemble des clients des secteurs dont il assure la direction des ventes.
L’authentification des utilisateurs est contrôlée par le service annuaire de l’entreprise.
Création et/ou modification des fiches contact. La création des clients reste à la charge des assistantes commerciales
Planification de rendez-vous
Saisie de rapports rattachés aux rendez-vous
Consultation d’une synthèse client construite en temps réel et présentant les éléments clés à connaître avant chaque rendez-vous.
Consultation du prévisionnel de vente et du réalisé en temps réel
Consultation d’une synthèse statistique du secteur et de l’ensemble des secteurs dont on assure la direction.
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